ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ
ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА-ПОДПИСКИ К ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛУ С ПРОГРАММОЙ ФИЗИЧЕСКИХ ТРЕНИРОВОК “YaroTraning”.

г. Санкт-Петербург
8 августа 2025 года

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Николаевой Ярославы Анатольевны, ИНН ___, ОГРНИП ___ (далее — Исполнитель), в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить договор оказания информационных услуг любому физическому лицу женского пола (далее — Пользователь), обладающему дееспособностью и необходимыми полномочиями, на условиях, изложенных в настоящем документе.
Оферта распространяется на услуги, оказываемые через Telegram-бота «YaroTraning» (далее — Бот), и действует в отношении всех пользователей, взаимодействующих с Ботом и оплачивающих услуги Исполнителя.

Текст настоящей оферты расположен в сети интернет по адресу:
https://ярослава.space/offer

Договор оказания информационных услуг считается заключённым с момента оплаты услуг Пользователем через Бота и приобретает юридическую силу. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение оплаты означает безоговорочное принятие (акцепт) всех условий Оферты без изъятий и оговорок.
Договор, заключённый путём акцепта Оферты, действителен в электронной форме и не требует подписания сторонами.

1. Термины и определения

1.1. Telegram-бот «YaroTraning» (Бот)— программный интерфейс в мессенджере Telegram, предназначенный для автоматизации взаимодействия между Исполнителем и Пользователем, включая приём заказов, оплаты и предоставление информационных материалов.
1.2. Исполнитель— Николаева Ярослава Анатольевна, оказывающая информационные услуги через Бот.
1.3. Пользователь— физическое лицо женского пола, достигшее 18 лет, прошедшее регистрацию в Боте и оплатившее услуги Исполнителя.
1.4. Акцепт Оферты— полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты услуг через Бот. С момента оплаты Договор считается заключённым.
1.5. Услуги— информационные услуги, предоставляемые Исполнителем Пользователю, включая:

разработку персональной программы тренировок;
консультации по физической активности;
предоставление видео-, текстовых и аудиоматериалов;
поддержку и сопровождение в процессе выполнения программы.

1.6. Договор— соглашение между Исполнителем и Пользователем, заключённое путём акцепта Оферты, регулирующее порядок оказания и оплаты Услуг

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю информационные услуги, указанные в п. 1.5, в соответствии с выбранным тарифом и оплаченным объёмом.
2.2. После оплаты Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Услугам через Бот в течение 24 часов. Доступ может быть предоставлен:

в виде ссылки на материалы;
через личное сообщение в Telegram;
в закрытом разделе Бота.

2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в перечень и содержание Услуг, а также обновлять материалы, уведомляя Пользователей через Бот или сайт.
2.4. Исполнитель может привлекать третьих лиц (экспертов, специалистов) для оказания Услуг без предварительного согласования с Пользователем.
2.5. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте https://ярослава.space/offer. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.
2.6. Акт об оказании Услуг не составляется. Оплата считается подтверждением получения доступа к Услугам.
2.7. Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа считаются выполненными (услуги оказаны) перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в период использования, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю соответствующих услуг в рамках периода использования

3. Порядок оплаты и стоимость услуг

3.1. Стоимость Услуг и доступные тарифы указаны в Боте и на сайте https://ярослава.space/.
3.2. Услуги оказываются только на основании 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на его расчетный счет. Если денежные средства от Пользователя не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
3.3. Оплата производится единовременно за выбранный объём услуг. Рекуррентные платежи и автоматические списания не предусмотрены.
3.4. Оплата осуществляется через платёжные системы, интегрированные в Бот (например, СБП, карты, эквайринг). При этом Исполнитель не несет никакой ответственности за любые действия или бездействие любой третьей стороны, через которую будут проходить денежные средства, направляемые Пользователем для оплаты Услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки оферты и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
3.5. Оплата производится согласно выбранному тарифу в рублях в соответствии с условиями оферты и информацией на Сайте.
3.6. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.7. Пользователь самостоятельно несёт банковские комиссии, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.. Возврат средств производится только в случаях, предусмотренных Офертой.

4. Регистрация и доступ к услугам

4.1. Для получения Услуг Пользователь проходит регистрацию в Боте, указывая:

имя (при необходимости);
Telegram-аккаунт (при необходимости);
контактные данные (при необходимости).

4.2. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих данных. При утрате доступа к аккаунту должен незамедлительно сообщить Исполнителю.
4.3. Доступ к материалам предоставляется на срок, соответствующий оплаченному тарифу (например, 30, 60 или 90 дней). По истечении срока доступ может быть продлён при повторной оплате.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги качественно и в срок;
5.1.2. Обеспечивать техническую работоспособность Бота;
5.1.3 Сохранять конфиденциальность персональных данных, полученных от Пользователя, не передавать ее третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
5.1.4. Оказать услуги по настоящему Договору с надлежащим качеством и в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации;
5.1.5. Предоставлять полную информацию об Услугах.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять стоимость и условия предоставления Услуг. Право изменения стоимости услуг со стороны исполнителя не распространяется на пользователей в течении оплаченного ими периода пользования сервисом;
5.2.2.В одностороннем порядке привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по оферте;
5.2.3. Требовать от Пользователя своевременной и полной оплаты Услуг;
5.2.4. Блокировать доступ при нарушении Пользователем правил (оскорбления, спам, мошенничество);
5.2.5 Отказаться от оказания Услуг при выявлении недостоверных данных;
5.2.6. Осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о развитии Бота/Сайта и его сервисов: отправлять сообщения с целью информирования, проведения опросов о качестве работы, предоставления и запросов прочей информации, а также материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т. д;
5.2.7. Изменять и/или дополнять условия Оферты в одностороннем порядке при условии размещения изменений/дополнений условий Оферты на Сайте/Боте;
5.2.7. Получать от Пользователя информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
5.2.8. В случае нарушения Пользователем правил поведения, таких как: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление членов, исполнителя, отклонение от темы, реклама, нецензурные высказывания, допущение виртуальной агрессии, опубликование сомнительных ссылок, неуважение авторских прав, уважение мнения других участников, Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Пользователю, при этом денежные средства возврату не подлежат.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Полностью ознакомиться с условиями оферты до момента оформления услуги;
6.1.2. Соблюдать все условия настоящей оферты. Своевременно и в полном объеме осуществить оплату Услуги согласно выбранному, в порядке, сроке и размере, установленными на сайте;
6.1.3. Предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств по оферте. Не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности. Резидент несет риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением недостоверных данных.;
6.1.4. Своевременно оплатить Услуги в полном объеме в порядке, сроке и размере, установленными на сайте;
6.1.5. Не передавать доступ третьим лицам;
6.1.6. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя;
6.1.7. Пользователь самостоятельно и за свой счет обеспечивает наличие необходимого программного и аппаратного обеспечения, а также наличие соединения с сетью Интернет, необходимые для оказания услуг;
6.1.8 Не использовать материалы в коммерческих целях;
6.1.9. Своевременно выйти на связь в сети Интернет для получения Услуги во время, назначенное Исполнителем;
6.1.10. Соблюдать правила общения в чатах и сообщениях.
6.1.11. Пользователь не вправе требовать возврата денежных средств по настоящему договору, ссылаясь на то, что не воспользовался предоставленным доступом;
6.1.12. Пользователь обязуется соблюдать правила поведения, которые указаны в п.5.2.8., оферты, с которыми он ознакомлен и согласен.
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. Получать Услуги в объёме, предусмотренном тарифом;
6.2.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, обращения направляются в клиентскую поддержку по электронному адресу: nikyaroslava@yandex.ru или же в боте (кнопка "Поддержки", далее "написать в поддержку");
6.2.3. В целях реализации оферты дает Исполнителю разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий договора. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Телеграм-бота, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему в боте, в том числе включая, но не ограничиваясь, передачу персональных данных лицам, аффилированным с Исполнителем или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
6.2.4. Отказаться от дальнейшего взаимодействия в любой момент.

7. Возврат денежных средств

7.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации;
7.1.2. Заявление Пользователя о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес: nikyaroslava@yandex.ru в течении срока, указанного в п. 2.7 Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Пользователя, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Пользователя, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Пользователь обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
7.1.3. Исполнитель вправе вернуть Пользователю денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции;
7.1.4 Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Пользователя при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Пользователя, а не Исполнителя, При этом Пользователю возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, занятий, к которым Пользователю был предоставлен доступ) и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем, комиссии используемых при оказании услуг сервисов, комиссия, взимаемая эквайрингом, иной платежной системы оплата различных сервисов, используемых Исполнителем, оплата услуг экспертов и т.п.);
7.1.5. При наличии технической ошибки и двойной оплаты услуг со стороны Пользователя Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства по заявлению Пользователя в порядке и сроки, установленные офертой;
7.1.6. Возврат не производится, если на дату получения письменного заявления Пользователя на возврат денежных средств оказание услуг к Телеграм-Боту окончено, то денежные средства Пользователю не возвращаются, а услуга считается оказанной надлежащим образом;
7.1.7. В случае нарушения Пользователем условий оферты Исполнитель вправе направить Пользователю уведомление о нарушении и аннулировании услуги без возврата оплаченных средств.
7.2. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества.
7.2.1. Пользователь обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащей оказанных услуг.;
7.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Пользователем в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель;
7.2.3. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Пользователя, денежные средства подлежат возвращению Пользователю в объеме не оказанных услуг;
7.2.4. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Пользователя, не являются услугами ненадлежащего качества;
7.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах.
7.3.1. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время. Предоплата Пользователю Исполнителем за услугу не возвращается согласно п. 2.8 оферты;
7.3.2. Заявление о возврате направляется на email: nikyaroslava@yandex.ru с указанием:

ФИО;
номера заказа;
причины возврата;
реквизитов для возврата.

7.4. Средства возвращаются в течение 10 календарных дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Возврат производится за вычетом банковских комиссий.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение обязательств по оферте, если такое неисполнение стало следствием действий третьих лиц, аварии (сбоев в работе) компьютерных сетей, операторов мобильной связи, силовых электрических сетей или систем электросвязи, неисправностью оборудования и программного обеспечения Пользователя, иных провайдеров телекоммуникационных услуг, а также сбоями в работе приложения/программы Telegram, проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках Системы оперативно-розыскных мероприятий;
8.2. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не предоставит доступ к услуге, в сроки, предусмотренные настоящей офертой, Исполнитель обязуется продлить срок оказания Услуг на соответствующий период;
8.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем сведений, а также вследствие других нарушений условий оферты со стороны Пользователя;
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в полном объеме;
8.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей оферты в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством РФ;
8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящей оферты и оставляет за собой право по своему усмотрению, а также при получении информации от любых третьих лиц о нарушении Пользователем настоящей оферты или прав и интересов третьих лиц, изменять или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Телеграм-Бота с предварительным уведомлением и объяснением причины приостановления, ограничения или прекращения доступа Пользователя, а также с предоставлением разумного срока для устранения данных причин;
8.7. Телеграм-бот может содержать ссылки на другие ресурсы сети интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Исполнитель не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой страх и риск;
8.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения договора путем акцепта оферты и не зависящие от воли Сторон;
8.9. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Пользователя путем размещения информации на Сайте, Телеграм-боте и/или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при совершении оплаты, а Пользователь обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя; 8.10. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность;
8.11. Отсутствие свободного времени у Пользователя по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами;
8.12. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Пользователя, полученных при заказе, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания информационной услуги Пользователю. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия на то Пользователя. Принятие Пользователем настоящей оферты означает выражение им согласия на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных Пользователя исключительно в целях надлежащего оказания последнему информационных услуг в пределах, в которых это необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Разрешение споров

9.1. Форма и способы направления претензий:
9.1.1. Претензии направляются: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе оферты «Реквизиты Исполнителя», Пользователю – по адресу электронной почты, указываемого при оформлении оплаты;
9.1.2. В претензии Пользователь в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии). Пользователь должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Пользователя в претензии;
9.1.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не рассматривает анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных.
9.4. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при использовании Сервиса, в частности, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя, Пользователь обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
9.5. Вопросы, не урегулированные офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя

10. Использование персональных данных

10.1. Пользователь дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации на Сайте и при верификации и включении в Канал, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
10.2. Кроме информации, предоставляемой Пользователем при регистрации в качестве пользователя на Сайте, Телеграм-Боте, подачи заявки на заключение настоящего Договора, Исполнитель в целях повышения эффективности исполнения настоящего Договора и сбора статистики вправе собирать и хранить следующую информацию, относящуюся к Пользователю: дата и время авторизации; продолжительность сессии авторизации; ip-адрес и иные характеристики оборудования, с помощью которого осуществлена авторизация; действия Пользователя; изображение Пользователя; город пребывания Пользователя; другую, необходимую по мнению Исполнителя информацию, относящуюся к Пользователю.
10.3. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя. При этом Пользователь понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Пользователя, в том числе удаления учетной записи Пользователя на Cайте, Телеграм-Боте и прекращения доступа к материалам приобретенных услуг.
10.4. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Cайте, Телеграм-Боте.
10.5. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес Исполнителя.

11. Заключительные положения
11.1 Настоящая оферта и отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2.Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.
11.3. Наименование и нумерация статей настоящей Оферты приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящих условий.

12. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Николаева Ярослава Анатольевна
ИНН:___
ОГРНИП:___
Email: nikyaroslava@yandex.ru
Сайт: https://ярослава.space/
Telegram-бот: @YaroTraning_bot